欢迎访问浙江招聘网!本站涵盖浙江人才网、杭州人才市场、杭州找工作等内容,免费发布宁波人才网、金华人才网、杭州人才网、湖州人才网、衢州人才网等地区招聘最新信息!

网站地图
浙江招聘网

浙江站[切换城市]
  • 职位
    • 公司
    • 职位
  • 浙江 浙江招聘网 > 求职攻略> 面试问题>

    淘宝客服面试官常问的问题

    淘宝客服面试官常问的问题

    2022-12-05 15:00:59 来源:浙江招聘网

    淘宝客服是近几年很热门的一个岗位,很多求职者应该都有看到过这个岗位的招聘信息,那么淘宝客服面试官常问的问题有哪些呢?小编就详细给大家说说。

      浙江招聘面试栏目小编给大家整理了一篇“淘宝客服面试官常问的问题”的文章解读,希望能带来帮助。

    浙江招聘面试

      1.你认为一个合格的客服最重要的是什么?

      分析:客户虐我千百遍,我待客户如初恋。对于客服岗位来说,每天买几百个顾问,必然会有一些奇妙的事情发生。所以,耐心成了客服必不可少的要素。

      回答:如果是个人原因,只能申请七天无理由退款,不影响我们店。如果是其他原因申请,需要看聊天记录。为什么要申请这个退款?如果不符合实际情况,你需要拒绝。如果价格不对,也需要拒收!

      2.作为淘宝客服,你们是如何处理售后退货问题的?

      分析:一般来说,这个问题和工作操作流程有关。总的来说,答案是比较固定的。你可以这样回答:如果是个人原因,只能申请七天无理由退货,对我们店没有影响。如果是其他原因申请,需要看聊天记录。为什么要申请这个退款?如果不符合实际情况,就需要拒绝。如果价格不对,也需要拒收!

      回答:淘宝的日常生意全靠坚持。不要抱怨,不要急躁。做好客服,脚踏实地。心态好。要有信心。同时,我认为“生意不好不是你的错,闲下来才是你的错”。

      3.列举一两个你遇到过的最棘手最棘手的客户或售后情况,说说你是怎么解决的?

      分析:和第一个问题一样,面试官之所以问求职者这个问题,很大程度上是为了了解求职者对于刁钻客户的应对策略,从而确定求职者是否符合自己的求职招聘需求。

      4.你在上一个公司试用期的工资是多少?官方公司是什么?从试用到正式用了多长时间?

      分析:这里有个陷阱。建议试用期工资不要太低,不然你在新公司的工资就和原来差不多了。但是现实一点,不要说的太高。因为工资高和你的客服能力成正比。

      以上就是小编为你们带来的“淘宝客服面试官常问的问题”的全部内容,另外想了解更多浙江人才招聘、浙江事业单位招聘、浙江人才网、浙江人才市场、浙江找工作、易职邦、浙江社会招聘、浙江校园招聘等讯息,可以多多关注我们浙江人才招聘网,还可以关注【微信公众号】或加入【微信交流群】。

    原标题:淘宝客服面试官常问的问题

    文章链接:https://www.zjdyrc.com/show-3983-9570-1.html

    本网注明信息来源为其他媒体的稿件均为转载体,免费转载出于非商业性学习的目的,版权归原作者所有,如有内容与版权问题等请与本站联系。

    浙江招聘网智能服务

    快速匹配心仪岗位

    就业指导群

    人才网公众号

    浙江就业指导交流群

    浙江就业指导交流群,
    专业老师在线就业指导,特色岗位一键匹配

    浙江兼职招聘

    • 扫码下载APP

      浙江招聘网APP
    • 扫码进小程序

      浙江招聘网小程序

    服务信息

    联系电话:

    服务时间:08:00-18:00

    浙江招聘网 | 杭州找工作 | 浙江人才市场 | 浙江兼职招聘

    Copyright 2012-2022 浙江招聘网 All Rights Reserved

    详细地址:浙江省杭州市拱墅区石灰坝7号化工研究院16幢3楼

    版权所有:浙江咨考文化发展有限公司

    ICP证:浙ICP备19023910号-24 浙公网安备33010502007532

    技术支持:南昌传爱网络科技有限公司

    关注公众号

    服务时间08:00-24:00

    微信公众号

    微信公众号

    招聘交流群

    招聘交流群

    微信小程序

    微信小程序

    微信扫一扫

    面试通知

    收藏

    简历

    足迹

    微信求职

    关注公众号

    掌握最新求职动态

    微信公众号

    小程序

    进入小程序

    随时随地找工作

    小程序