浙江人才市场：团队的社交性可能会损害团队决策的有效性

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　　有很多研究表明，团队的社交性可能会损害团队决策的有效性。这就是为什么有时候个人做出的决策效果要好于团队做出的决策。那到底是什么因素影响了团队决策呢?

　　第一个是资料隐匿。意思是说，团队成员在讨论的时候，会过多关注大家在讨论之前就知道的信息，并且会忽略那些只有一两个团队成员才知道的信息。就算这些信息被提出来，人们也会无意识地忽略它们。为了避免这个现象，团队应该把每个人都当成独特而重要的信息潜在来源，并且听取每个人在决策中的表述。

　　第二是个性因素。比如，个性害羞的成员可能不敢说出自己的想法，如果他的想法对决策很有帮助，就可能让团队在做决策时缺少重要的信息。再比如，如果团队成员沟通能力不足，没办法恰当表达自己的观点和见解，就有可能导致一种情况，那就是那些能够流畅表达自己立场的人，就算没有专业知识，也可能会不恰当地影响团队决策。

　　第三是地位和阶层效应。地位和阶层效应可能导致一些成员的贡献受到过度地重视和关注。比如，某些对团队贡献很高的人，可能会不愿意考虑团队成员提供的观点或者信息。

　　第四是社会惰化。指的是当个人的贡献不被承认时，团队中的个人会降低努力的程度。如果一个人觉得自己的贡献被埋没了，他就可能会降低对自己的要求，不再追求高质量的决策。

　　第五是责任扩散。意思是说，如果其他人不在场，某个人可能不会单独采取行动。因为人们会觉得，当其他人在场时，责任应该由其他人承担，而不是自己。在团队里也是一样，面对问题时，个体往往会假设团队中的其他人会做出必要的决策，承担相应的责任，而自己则不用采取行动。也正因为如此，团队决策的整体质量会受到威胁。

　　第六是生产阻碍。关于群体头脑风暴的研究表明，一个人单独工作产生的想法的数量和质量，往往优于一群人在一起工作产生的想法。原因就是一个人在面对其他人的竞争性语言时，往往无法想出新观点，或者没办法把自己的新观点说出来。

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