职场冲突如何合理处理?

　　浙江人才网小编给大家整理了一篇“职场冲突如何合理处理?”的文章解读，希望能带来帮助。

　　1.闭口聆听

　　如果有争吵，记得避免尊重。先听别人的，让别人说完，尽量谦虚、真诚、通情达理。争吵绝对很难赢得人们的心。立竿见影的方法是互相交流。愤怒的特点是短暂的，“气头”之后，分歧更容易处理。当你不同意别人的想法，觉得很难说服对方时，闭嘴倾听会让对方意识到听话的人对他的观点感兴趣，这不仅会压制自己“气头”同时，有利于削弱和绕过对方“气头”。

　　2.平心静气

　　心理学家提出了能使人平心静气三条法则：“首先减少声音，然后减慢语速，最后挺直胸部。”减少声音.减慢语速可以减少情绪冲动，胸部向前挺直会淡化冲动紧张的气氛，因为人的情绪过度.语气强烈的人通常胸部倾斜，当身体向前倾斜时，会让脸靠近对方，这种说话姿势可以人为地引起紧张。

　　3.交换角色

　　在人与人之间的沟通过程中，心理因素起着重要的作用。每个人都认为自己是对的，对方必须接受自己的意见。如果双方在交换意见时能够交换角色，设身处地为自己着想，就可以避免双方的愤怒。理性改进。当矛盾发生时，在心里估计后果，想想自己的责任，把自己提升到理性.豁达的人，一定能控制自己的心情，减轻紧张的气氛。

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